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FAQ
Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes sont préparées avec le plus grand soin et expédiées le jour même ou, au plus tard, le jour ouvré suivant leur validation. Les délais de livraison sont généralement compris entre deux et quatre jours ouvrés, selon la destination. À chaque étape du traitement et de l’acheminement, un e-mail de suivi est adressé au client afin de lui permettre de suivre l’évolution de sa commande en toute transparence.
Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais de livraison varient en fonction du lieu de destination et sont calculés au plus juste selon l’adresse de livraison. Nous nous engageons à proposer des tarifs aussi compétitifs que possible et avons optimisé nos coûts logistiques afin de minimiser au maximum les frais de livraison, tout en garantissant un service fiable et de qualité.
Quelle est la politique de retour ?
Les retours d’articles sont traités très rapidement afin de vous garantir un service efficace et sans attente. Pour être accepté, l’article doit impérativement ne pas avoir été déballé ni utilisé et doit être retourné dans son emballage d’origine intact. Tout produit ouvert ou utilisé ne pourra malheureusement pas faire l’objet d’un retour. Une fois le retour validé, le remboursement est effectué dans les plus brefs délais.
Comment être sûr que la montre est à ma taille ?
Nos montres sont livrées avec un ajusteur de taille, vous permettant de les régler facilement à votre poignet en toute autonomie, dès réception.